Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей по возврату за товара без чека в Санкт-Петербурге
Услуги юриста по защите прав потребителей |
Цена (руб.) * |
Устная юридическая консультация юриста по защите прав потребителей «ЮрДом» |
1 500 |
Подготовка правовых документов (составление искового заявления, жалобы на решение суда, соглашение о детях, брачный договор и т.д.) |
от 3 500 |
Подготовка искового заявления, жалобы на решение суда |
от 4 000 |
Ведение судебного дела под ключ 1 инстанция *** |
от 15 000 |
Ведение судебного дела под ключ 2 инстанция *** |
от 12 000 |
* Для постоянных клиентов, существует система скидок на наши услуги, о которых вы можете прочитать здесь. |
Возврат товара без чека
Хранить чеки из магазинов — отличная привычка. Особенно если дело касается дорогостоящих покупок и учета расходов. Но что делать, если вы потеряли или попросту выбросили этот документ, а с приобретенным изделием возникли проблемы? Есть хорошие новости: Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возврат товара без чека. Но есть и плохие новости: большинство продавцов постарается убедить вас в обратном.Если в магазине разработан регламент для таких ситуаций, проблем не возникнет. Чаще всего менеджер проверяет кассовую ленту за тот день, в который была сделана покупка, и повторно распечатывает чек. Далее покупатель заполняет стандартное заявление об обмене либо возврате денег за товар и получает требуемое. Но иногда представители магазина нарушают права потребителей, отказываясь принимать товары надлежащего или ненадлежащего качества без чека. В этих случаях требуется вмешательство квалифицированного юриста.
Правила возврата товара без чека
Процедура возврата товара без кассового чека практически ничем не отличается от стандартной. Единственное исключение - в заявлении требуется указать, что покупка сдается без документов. Подтвердить факт приобретения товара в конкретном магазине можно и другим путем:- сверить штрих-код на упаковке с базой продавца;
- предъявить гарантийный талон или паспорт изделия с печатью торговой организации;
- привести свидетелей
Судебная практика
С одной стороны, отсутствие чека не должно мешать продавцу принять покупку обратно. С другой стороны, этот документ необходим магазину, чтобы правильно провести операцию по выдаче денег из кассы. В противном случае компанию может оштрафовать налоговая служба. Но судьи чаще всего встают на сторону потребителя. В этих ситуациях магазин не только возвращает покупателю потраченные им деньги, но и выплачивает неустойку за каждый день просрочки и штраф по Закону «О защите прав потребителей».Если в магазине отказываются принимать товар без чека, не отчаивайтесь. У наших юристов накоплен большой опыт по решению подобных вопросов. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможные варианты во время бесплатной консультации!